Har du købt en robotplæneklipper hos os, så kan du finde masser af hjælp på disse sider.
Videoguides:
Manualer:
Klik her for at finde manualer til alle Luba og Yuka robotplæneklippere.
Reklamation:
Vores leverandør Mowtech er pr. 30.11.25 stoppet som distributør for Mammotion i Danmark.
Pr. 01.12.25 overtog svenske DataNova rollen som officiel distributør af Mammotion i Danmark.
Har du allerede en Luba eller Yuka robot, så er din garanti naturligvis stadig gældende.
Har du brug for reservedele, support eller har en garantisag du ønsker behandlet, så henviser vi til DataNova Denmark ApS, som kan hjælpe dig med at løse dine problemer.
Inden du kontakter DataNova beder de dig prøve 3 ting:
1: Er både antenne og robot opdateret til seneste software? Dette tjekker du i appen, husk at tjekke både antenne og robot da det er 2 forskellige enheder.
2: Har du forsøgt at afinstallere og installere appen på din telefon? Dette har vi erfaring med nogen gange kan løse problemerne.
3: Har du prøvet at kontakte Mammotion via chatten i appen? De kan tit være behjælpelige med at løse problemer.
Hvis dette ikke løser dine problemer bedes du oprette dig som bruger i DataNovas Service Portal via dette link.
Når du har oprettet dig som bruger kan du logge ind i portalen og oprette din reklamation. Dette gælder også for robotter hvor garantien er udløbet.
Har du stadig problemer?
Hvis du stadig ikke har fået løst dine problemer, så bedes du sende os en mail på info@autoplustraktor.dk indeholdende følgende punkter:
1: Serienummer på robotten
2: Reklamationsnummer fra DataNova
3: Fejlbeskrivelse
4: Beskrivelse af hvad du har forsøgt, for at løse problemet
5: Kopi af faktura
6: Screenshot af fejlmeddelelse i appen
BEMÆRK: Vi kan kun behandle din reklamation hvis alle 6 punkter er opfyldt.